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[종료] NVIDIA [배트맨: 아캄나이트] 프로모션 자주묻는 질문 정리
글쓴이 : 관리자 등록일:2017.01.19 조회수:3280
안녕하세요.
이엠텍아이엔씨 입니다.
2015년 6월 2일부터 진행되는 [배트맨: 아캄나이트] 프로모션에 대해
고객지원센터 및 이메일을 통해 자주 묻는 질문을 아래와 같이 정리해드립니다.
프로모션 신청에 도움 되시길 바랍니다.
1. 행사기간은 어떻게 되나요?
2015년 6월 2일 ~ 7월 30일 오후 6시 입니다.
이 행사 기간 내에 제품 구매 및 신청서 작성, 구매영수증 발송을 모두 완료하셔야 코드가 제공됩니다.
또한, 제공해드리는 쿠폰코드의 유효기간은 2015년 7월 31일까지 이며,
기간 내 사용하지 못한 코드는 다른 코드로 대체되거나 보상되지 않으니 반드시 기한 내 사용하시기 바랍니다.
2. 행사 대상 제품은 어떻게 되나요?
행사 대상 제품은 다음과 같습니다.
이엠텍 지포스 GTX 980 Ti D5 6GB
이엠텍 XENON GTX 980 Super JETSTREAM D5 4GB
이엠텍 XENON GTX 970 Super JETSTREAM D5 4GB
이엠텍 XENON GTX 970 JETSTREAM D5 4GB
이엠텍 HV GTX 980 SOC Edition D5 4GB
이엠텍 HV GTX 970 SOC Edition D5 4GB
이엠텍 HV GTX 970 GAMER OC Black D5 4GB
3. 행사 참여방법을 잘 모르겠습니다. 어떻게 하면 되나요?
행사기간인 2015년 6월 2일부터 7월 30일 오후 6시까지, 제품의 구매와 신청접수를 완료해주시면 됩니다.
①. 행사기간 내 제품을 구매합니다.
③. event@emtekinc.co.kr로 구매영수증을 발송해주세요.
*일부 영수증은 인정되지 않을 수 있습니다. 행사안내를 참고해주시기 바랍니다.
*일부 영수증은 인정되지 않을 수 있습니다. 행사안내를 참고해주시기 바랍니다.
④. 게임코드는 영업일 기준 3일 이내에 담당자가 이메일로 회신드립니다.
4. 제품 구매시 영수증을 받지 못했습니다. 다른 방법으로 신청할 수 없습니까?
제품 구매영수증은 구매시점 및 당사 제품을 구매하셨는지에 대한 판매점의 발행자료이며,
제품시리얼을 포함한 신청서양식은 제품을 직접 사용하시는 고객님께서 해당 제품을 수령하셨는지를 확인하는 자료입니다.
이 두가지는 행사 참여에 필요한 필수 자료로, 일부 또는 전부 누락시에는 행사에 참여하실 수 없습니다.
5. 판매점에서 준 영수증이 정상처리가 불가하다고 합니다. 왜 그런가요?
이메일로 보내주신 구매영수증 중, 아래에 해당되는 자료는 정상처리가 불가합니다.
① 구매일자, 구매제품 확인이 불가능한 영수증 : 행사기간 내 행사제품 구매여부 확인불가
② 손글씨(수기) 작성된 모든 형태의 영수증 : 제품 구매시점 및 구매제품에 관계없이 임의발급 가능성이 있는 자료로, 기간/대상제품 한정행사는 참여불가
③ 전자거래명세표 중 업체직인이 없는 것 : 제품 판매에 대한 업체 확인이 없는 경우
④ 견적서 (수기, 전자 모두 불가) : 실구매 전 발행가능한 자료이므로 구매여부 확인이 불가합니다.
⑤ 엑셀, 워드 등의 파일로 전달된 영수증 : 소비자가 수정가능한 형태의 파일은 처리가 불가합니다.
⑥ 택배송장, 쇼핑몰 판매과정에서 부착되는 분류표 등 : 행사기간 내 행사제품을 실제 구매하였는지 여부를 확인할 수 없으므로 처리가 불가합니다.
6. 정상적으로 처리 가능한 영수증은 어떤것이 있습니까?
행사참여가 가능한 영수증은 다음과 같습니다.
① 인터넷쇼핑몰 구매제품의 경우, 온라인 구매내역 (구매일자, 제품명 식별가능 필수) 스크린샷
② 카드매출전표, 현금영수증, 세금계산서 등 국세청 신고가능 자료
③ 업체 직인이 찍힌 전자출력된 거래명세표
7. 매장 방문 구매로, '5'에 해당하는 영수증을 못받았습니다. 행사에 참여할 수 없나요?
행사참여가 가능한 영수증을 제공받지 못하신 경우에는, 제품의 구매여부와 관계없이 참여가 불가합니다.
제품의 빠른 수령을 위해 부득이 매장에 방문하시려는 고객님께서는
반드시 해당 업체의 온라인 쇼핑몰 운영여부를 확인하셔서, 온라인 주문 후 방문수령을 하실 것을 권합니다. (행사 참여시에는 온라인 주문내역 스크린샷을 제출)
또는 판매점에 신청 가능한 형태의 영수증 발행을 요청하시기 바랍니다.
8. 제공되는 게임은 무엇이며, 코드는 어떻게 등록하나요?
본 행사를 통해 제공되는 게임은 스팀을 통해 서비스되는 PC판 [배트맨: 아캄나이트]이며,
정식서비스(발매)는 2015년 6월 23일로 예정되어 있습니다.
발매일 이전에는 코드 사전 등록 서비스가 지원되며, 사전 다운로드는 스팀 및 Warner Bros의 결정에 따릅니다.
코드 등록 과정에 대한 안내는 아래의 URL을 참고해주시기 바랍니다.
9. [유효하지 않은 코드] 또는 [이미 사용한 코드] 라는 메시지가 나옵니다? 내 코드에 무슨 문제가 있나요?
제공해드린 코드는 NVIDIA의 쿠폰등록 시스템과 스팀 계정의 인증을 종합적으로 활용합니다.
이 과정에서 일부 브라우저는 [유효하지 않은 코드] 또는 [이미 사용한 코드] 라는 메시지가 표시될 수 있으며 아래와 같이 확인바랍니다.
* 사용하시는 브라우저의 버전을 높이거나, 다른 브라우저(사파리, 크롬 등)를 사용하시거나,
다른 PC를 사용하셔서 등록해보시기 바랍니다.
* 한 대의 PC에서 2개 이상의 코드를 등록하셨습니까? NVIDIA의 시스템에서는 이를 인정하지 않습니다.
다수의 코드를 등록하려는 경우, 게임 코드의 부정등록으로 간주되어 코드가 무효처리 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
