고객지원
GTX Series , RTX Series 드라이버가 설치문제 해결 가이드라인
1. 최초 Windows 10 설치하신 경우 윈도우즈 버젼이 낮아 드라이버 설치 진행이 되지 않습니다. (버전 1803 이상 설치 가능)
다음 내용을 참고하시어 버젼 확인 및 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.
* 현재 사용중인 Windows 10 버젼 확인 방법
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4027391/windows-10-see-which-version-you-have
* Windows 10 업데이트 방법
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4027667/windows-10-update
2. Widnows 10 에 기본포함된 DCH 드라이버로 인해 충돌로 설치가 되지 않을 수 있습니다.
-. USB 메모리에 설치 드라이버를 미리 다운로드
-. DDU 라는 유틸리티를 검색후 안전모드에서 기존 NVIDIA 드라이버를 제거
-. 인터넷 랜선을 분리한 상태에서 윈도우 진입후 USB 에 다운로드한 드라이버 설치
-. 드라이버 설치 완료 및 재부팅 후 인터넷 랜선 연결하여 사용
3. 설치된 운영체제와 다운로드 드라이버가 64bit 가 맞는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
해당 제품은 64bit 운영체제만 지원합니다.
감사합니다.